Возврат товара
Уважаемые покупатели!
Согласно Закону о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ, вы имеете право вернуть или обменять приобретенный в нашем магазине товар при соблюдении определенных условий.
Для физических лиц:
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента приобретения. Товар не должен быть в использовании, должен сохранить товарный вид, упаковку и потребительские качества. Вам необходимо иметь кассовый чек или другое подтверждение оплаты.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 15 календарных дней с даты покупки. Заключение о состоянии товара предоставляет АСЦ (Авторизованный сервисный центр) или независимая экспертиза. Если обнаружены существенные недостатки, нарушены сроки устранения дефекта (более 45 календарных дней), или если товар нельзя использовать более 30 календарных дней в течение одного года из-за многократных гарантийных ремонтов - товар можно вернуть и после 15-дневного срока.
Юридическим лицам также предоставляется право возврата товара. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу service.miele-com@mail.ru или заполните форму на сайте, указав причину возврата. После одобрения возврата, товар будет возвращен и заменен новым или возмещена его стоимость.
Перед покупкой, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата товара.
Отдел по работе с рекламационными обращениями покупателей:
Телефон: +7 (495) 021-21-09
Электронная почта отдела по работе с рекламационными обращениями: service.miele-com@mail.ru